Klant worden
Wie kan klant worden?
- Scholen in het basis- en voortgezet onderwijs
Na het afsluiten van een raamovereenkomst kunnen zij voor leerlingen met een aantoonbare leesbeperking boeken huren.
- Iedereen met een aantoonbare leesbeperking.
Hoe kan ik klant worden?
Scholen in het basis- en voortgezet onderwijs
De documenten en het registratieformulier vindt u op de pagina Registreren. Om klant te kunnen worden dient u alle onderstaande gegevens te leveren.
- Een ondertekende raamovereenkomst.
U stuurt deze in tweevoud naar Dedicon en ontvangt een door ons ondertekend exemplaar retour.
- Uw gegevens.
U ontvangt direct na online registratie een mail met activeringslink. Na klikken op deze link bent u direct ingelogd. Registreren is gratis en eenmalig.
- De gegevens van uw leerlingen.
Voor elke leerling vult u naam, leeshandicap en het onderwijsniveau in. Per leerling stuurt u een ondertekende verklaring leeshandicap op naar Dedicon. U kunt de verklaring ook uploaden wanneer u de gegevens van de leerling op deze website invoert.
Leerlingen en studenten met een leeshandicap
De documenten en het registratieformulier vindt u op de pagina Registratie. Om klant te kunnen worden dient u alle onderstaande gegevens te leveren.
Let op: als je ouders voor jou registreren, moeten zij jouw gegevens invullen. Ieder gezinslid gebruikt een eigen e-mailadres en wachtwoord.
- Uw gegevens.
U ontvangt direct na online registratie een mail met activeringslink. Na klikken op deze link bent u direct ingelogd. Registreren is gratis en eenmalig.
- Een ondertekende verklaring leeshandicap.
Een exemplaar van de verklaring leeshandicap stuurt u per post naar Dedicon of u voegt een gescande versie toe tijdens online registratie.
Wat is een Verklaring Leeshandicap?
Een geldige Verklaring Leeshandicap is:
-
voor leerlingen, studenten en beroepsbeoefenaren met een visuele beperking een ondertekende verklaring van hun school, ambulant begeleider of oogarts;
-
voor leerlingen en studenten met dyslexie of een andere leerstoornis een ondertekende verklaring van de school of een kopie van de officiële dyslexieverklaring;
-
voor beroepsbeoefenaren met dyslexie of een andere leerstoornis een officiële dyslexieverklaring of een verklaring van de huisarts.
De ondertekende verklaring moet worden opgestuurd naar:
Dedicon
t.a.v. Klantenservice
Postbus 24
5360 AA Grave
De ondertekende verklaring kan ook als bestand worden toegevoegd tijdens het registratieproces op deze website.
Let op: Dedicon verzendt bestellingen pas na ontvangst van een geldige verklaring leeshandicap voor de leerling waarvoor wordt besteld.
Wat kost de huur van aangepaste materialen van Dedicon?
Voor het aanpassen van de schoolmaterialen ontvangt Dedicon subsidie van het Ministerie van OCW. Daarom vraagt Dedicon slechts een beperkte bijdrage voor reproductie-, handling- en verzendkosten.
Vergoedingen die hieronder worden genoemd zijn ongeacht de prijs van het originele schoolboek of de gekozen leesvorm. Ook voor bestellingen later in het schooljaar, geldt deze zelfde bijdrage.
Leerlingen en studenten met dyslexie of een andere leerstoornis
Leerlingen met dyslexie of een andere leerstoornis in het basis- en voortgezet onderwijs die zelf materiaal bestellen en scholen in het basis- en voortgezet onderwijs die voor deze leerlingen bestellen, betalen
- een bijdrage van € 4,50 per leerling/per titel/per schooljaar.
Visueel beperkte leerlingen en studenten
Visueel beperkte leerlingen in het basis- en voortgezet onderwijs die zelf materiaal bestellen en scholen in het basis- en voortgezet onderwijs die deze leerlingen bestellen, betalen
- een bijdrage van € 4,50 per leerling/per titel/per schooljaar.
- voor het jaar 2011/2012 geldt een maximale bijdrage van € 100,- per leerling, ongeacht het aantal bestellingen of productieverzoeken.
Visueel beperkte studenten die een mbo-, hbo- of universitaire opleiding volgen of een studie voor hun beroep, betalen per 1 januari 2012:
- een bijdrage van € 4,50 per student/per titel/per studiejaar.
- voor het jaar 2012 geldt een maximale bijdrage van € 100,- per student, ongeacht het aantal bestellingen of productieverzoeken.
In de voorgaande jaren betaalden visueel beperkte studenten € 100 abonnementsgeld per jaar. Dit wordt dus per 1 januari 2012 afgeschaft.
Financiering
“In principe komen speciale voorzieningen die dyslectische leerlingen nodig hebben niet voor rekening van de ouders”, zo meldt het Ministerie van OCW. De kosten voor dyslexie kunnen volgens met Ministerie op onderstaande manieren gedekt worden. De volledige uitleg is te lezen in (Kamerstuk 32 123 VII (PDF) .
- Ondersteuning uit onderwijsbudget
Kinderen die regulier onderwijs volgen en leesproblemen ondervinden of lichtere vormen van dyslexie hebben, kunnen hiervoor extra ondersteuning krijgen op school. Als ondersteuning in schoolverband plaatsvindt, betaalt de school dit uit het onderwijsbudget. Voor scholen voor primair onderwijs en voor voortgezet onderwijs zijn in het lumpsumbudget zorgmiddelen opgenomen voor zorg voor leerlingen met leerproblemen, die niet zijn geïndiceerd voor het speciaal onderwijs. Ook ontvangen de samenwerkingsverbanden Weer Samen naar School (wsns) van het primair onderwijs en van het voortgezet onderwijs zorgmiddelen voor de zorg binnen het samenwerkingverband. De zorg in het onderwijs aan kinderen met dyslexie valt hieronder en kan uit deze middelen worden bekostigd.
- Vergoeding diagnostiek en behandeling
Sinds 1 januari 2009 is de vergoeding van diagnostiek en behandeling van ernstige, enkelvoudige dyslexie in het basispakket van de zorgverzekering opgenomen. Het woord «enkelvoudig» wil zeggen dat er géén sprake mag zijn van bijkomende stoornissen zoals bijvoorbeeld AD(H)D. In 2010 kunnen ouders aanspraak maken op de vergoeding als de dyslexiezorg vóór de tiende verjaardag van hun kind aanvangt. Elk kalenderjaar wordt de leeftijdsgrens met een jaar opgetrokken tot in 2013 alle kinderen in het primair onderwijs van zeven jaar en ouder in aanmerking komen voor vergoeding van dyslexiezorg.
- Gratis (aangepaste) schoolboeken
Met ingang van het schooljaar 2009-2010 zijn scholen in het voortgezet onderwijs verplicht om schoolboeken gratis beschikbaar te stellen. Scholen in het primair- en (voortgezet) speciaal onderwijs waren hiertoe al verplicht. Dit geldt ook voor aangepaste (digitaal of gesproken) schoolboeken voor leerlingen met dyslexie. De school kan voor haar leerlingen bij Dedicon de aangepaste leermiddelen bestellen en betalen. Ook leerlingen zelf kunnen de door hen gewenste aangepaste leermiddelen bij Dedicon bestellen en deze vervolgens declareren bij school. Overleg met school welke leermiddelen voor vergoeding door de school in aanmerking komen! Voor vragen over (de vergoeding van) gratis schoolboeken verwijzen we op de OCW-site naar:
het artikel over bekostiging van aangepaste leermiddelen in het primair onderwijs en
het artikel over bekostiging van aangepaste leermiddelen in het voortgezet onderwijs.
- Vergoeding zorgverzekering
Leerlingen met dyslexie kunnen de Daisyspeler en Daisy-programmatuur vergoed krijgen vanuit het basispakket van de zorgverzekering. Zorgverzekeraars stellen verschillende voorwaarden aan deze vergoeding.
- Aftrekpost belastingaangifte
Daarnaast kunnen kosten in verband met dyslexie worden opgenomen als aftrekpost in de belastingaangifte, onder het kopje «bijzondere ziektekosten».
De website gebruiken
Het gebruik van deze website is gratis. Lees ook onze gebruiksvoorwaarden. Daarin staat onder meer informatie over het herroepingsrecht. Dat is het recht om een bestelling binnen een bepaalde periode gratis, zonder opgave van redenen, te annuleren.
Zoeken en bestellen
Zoeken in onze catalogus kan zonder registeren en inloggen. Bestellen, reserveren en een verzoek indienen kan pas na registratie en inloggen. Uw gebruikersnaam en wachtwoord staan in de mail die Dedicon stuurt na registratie op deze website.
Let op:
- Scholen dienen per besteld product de naam van de leerling te vermelden. Voorafgaand aan bestellen kunt u de gegevens van uw leerlingen opslaan in Mijn pagina.
- Dedicon verstuurt bestellingen pas na ontvangst van een ondertekende verklaring leeshandicap voor de leerling waarvoor wordt besteld.
Werkwijze
- Zoeken van het gewenste boek. We adviseren met klem het ISBN te gebruiken.
- Selecteren van de leesvorm.
- Selecteren van eventuele leveringswensen.
- Scholen selecteren bovendien de leerling(en) waarvoor ze willen bestellen.
- Het product in de winkelwagen plaatsen.
- Naar de winkelwagen gaan en de bestelling afronden.
Reserveren
Leesvormen van boeken die in productie zijn, kunt u reserveren. Wanneer een leverdatum bekend is, wordt deze vermeld.
Een overzicht van uw reserveringen vindt u in Mijn Pagina. Zodra de gereserveerde leesvorm klaar is, krijgt u een e-mail en kunt u gaan bestellen.
Productieverzoek indienen
Een productieverzoek indienen is alleen mogelijk voor of door klanten met een visuele beperking. Voor Sprint- en Kurzweil-bestanden kunnen geen productieverzoeken worden ingediend.
Als een leesvorm in de collectie ontbreekt, kunt u met een formulier een verzoek indienen. In het formulier noteert u zo concreet mogelijk uw wensen. Dient u een productieverzoek in voor MBO, HBO, WO of beroep, dan verzoeken wij u bovendien de gedrukte versie te sturen naar Productiebureau, Postbus 24, 5360 AA Grave.
Na ontvangst van uw verzoek beoordeelt Dedicon of productie technisch haalbaar is. Binnen 5 werkdagen ontvangt u per e-mail een leverdatum. Als Dedicon meer informatie nodig heeft, nemen we binnen 2 werkdagen contact met u op.
Wens indienen
Als een leesvorm in de collectie ontbreekt, kunnen klanten met dyslexie of een andere leerstoornis een wens indienen. Een productieverzoek indienen is alleen mogelijk voor of door klanten met een visuele beperking.
Dedicon inventariseert de wensen en neemt vervolgens (versnelde) productie van de leesvorm in overweging. Of en wanneer tot productie wordt overgegaan, hangt af van de vraag die er volgens Dedicon zal zijn naar het boek. Ook de vraag hoe geschikt het boek is voor bewerking tot de gewenste leesvorm, is van belang.
U ontvangt geen persoonlijke reactie waarin staat of de titel wel of niet geproduceerd zal worden.
Betalen
Online betalen kan op 3 manieren:
|
.jpg "Logo Ideal")
1. via iDEAL
- Kies bij het afrekenen voor iDEAL en uw bank.
- U wordt doorgeleid naar uw eigen bank.
- De betaalopdracht staat voor u klaar.
- Vul de gevraagde gegevens in en geef akkoord.
- Het bedrag wordt direct van uw rekening afgeschreven.
- Dedicon krijgt bericht dat de bestelling is betaald. U ontvangt per e-mail een bevestiging en factuur.
|
2. met eenmalige machtiging
- Bij afrekenen vult u uw rekeningnummer in.
- U geeft akkoord voor de eenmalige machtiging.
- De kosten van de bestelling worden eenmalig van uw rekening afgeschreven.
- Van aankopen bij Dedicon sturen we per e-mail een bevestiging en een factuur.
|
|
Wat is iDEAL?
- Met iDEAL kunt u veilig online aankopen afrekenen.
- Afrekenen gebeurt in uw eigen internet betaalomgeving, bij uw eigen bank.
- iDEAL is ontwikkeld door ABN AMRO, ING Bank en Rabobank.
- Als u toegang heeft tot internetbankieren kunt u direct gebruik maken van iDEAL. U hoeft u daar niet apart voor aan te melden.
|
3. per factuur (alleen scholen)
- Kies bij afrekenen voor de betaalmethode "Factuur"
- Klik op de knop "Bevestigen"
- U ontvangt een e-mail met als bijlage de factuur die u binnen 14 dagen dient te betalen.
|
Boeken ontvangen
Levertijden
- Boeken die in collectie zijn op cd en als drukwerk, levert Dedicon binnen 2 werkdagen.
- Voor boeken die besteld zijn als download stuurt Dedicon direct na het afronden van de bestelling download links naar uw e-mailadres. De links zijn bovendien beschikbaar bij uw bestelling in Mijn Pagina.
- Let op: Dedicon verstuurt een bestelling pas als de ondertekende verklaring leeshandicap bij Dedicon binnen is.
Verpakking
- Cd's en drukwerk worden verstuurd in een envelop die in de brievenbus past.
- Grote hoeveelheden cd's en braillebanden worden verstuurd in een pakket.
Boeken downloaden
Direct na het afronden van de bestelling stuurt Dedicon de download links naar uw e-mailadres. De links zijn bovendien beschikbaar bij uw bestelling in Mijn Pagina. Vanwege de grote omvang worden de bestanden gecomprimeerd in een zip-file verzonden.
Download procedure
Door op de download link te klikken start u de download procedure. In de schermen volgt u de aanwijzingen.
Windows Vista en Windows 7 slaan de bestanden automatisch op in een gecomprimeerde (gezipte) map. Klik met de rechtermuisknop op deze map en kies voor ´Alles uitpakken…´ Maakt u gebruik van Windows XP, dan heeft u een unzip-programma nodig voor het openen van het pakketje bestanden. Voorbeelden zijn WinZip en WinRAR.
Boeken terugsturen
U mag het product het hele schooljaar gebruiken. Als u het een extra schooljaar nodig heeft, moet u het boek opnieuw huren.
Binnen een maand na afloop van het schooljaar stuurt u de cd's in één pakket terug naar:
Dedicon
Postbus 10050
5360 DB Grave
|
 |
