Stappenplan productieverzoek indienen

Het kan voorkomen dat een boek of een bepaalde leesvorm daarvan niet in onze webwinkel te vinden is. Dan kan je een productieverzoek indienen. Dedicon gaat dan aan de slag om de gevraagde leesvorm voor jou te produceren. Een productieverzoek indienen kan op twee manieren

1. aanbevolen werkwijze, voor snel indienen en weinig gegevens invullen
2. alternatieve werkwijze, als je geen ISBN en specifieke wensen hebt, zelf gegevens invullen

Voorwaarden

Een productieverzoek indienen mag alleen voor een gebruiker met een aantoonbare visuele beperking. Een productieverzoek indienen is alleen mogelijk als je bent ingelogd. 

Aanbevolen werkwijze

Stap 1: zoeken

Zoek het boek dat je nodig hebt in onze collectie. We raden je aan het boek via ISBN (een uniek boeknummer van 13 cijfers dat vrijwel altijd begint met 978) te zoeken. 

Stap 2: bestellen of productieverzoek indienen

Je opent het zoekresultaat en controleert of de leesvorm die jij wilt bestellen leverbaar is. Als dat niet het geval is, klik je onderaan op ‘productieverzoek indienen’. Je komt in een formulier en doorloopt de stappen voor het indienen van het productieverzoek.

Stap 3: gebruiker(s) selecteren

Je kiest de gebruiker(s) voor wie je het productieverzoek wilt indienen. Je gaat naar de volgende pagina. Ontbreekt een leerling? Voeg deze dan toe aan 'Mijn gebruikers'. 

Stap 4: leesvorm en aflevervorm selecteren

De gegevens van het boek zijn nu al ingevuld. Je selecteert de gewenste leesvorm en aflevervorm. Je gaat naar de volgende pagina.

N.B. Als je voelbare tekeningen bij deze leesvorm wilt ontvangen, dien je daarvoor een apart productieverzoek in.

Stap 5: specifieke wensen beschrijven

Heb je specifieke wensen? Laat het ons weten. Bijvoorbeeld of je de eindnoten en het trefwoordenregister wel of niet wilt. 

Stap 6: eventueel gewenste leverdatum invullen

Het systeem berekent de verwachte levertijd automatisch voor de door je gekozen leesvorm op basis van een gemiddelde productietijd. Dit is dus geen definitieve leverdatum.
Je wilt het product eerder ontvangen dan de verwachte leverdatum? Zet dan een vinkje bij ‘Geef je gewenste leverdatum door’. 

Stap 7: controleren en verzenden

Controleer de gegevens van het productieverzoek. Als je gegevens wilt aanpassen, klik je op de knop Terug. Klopt alles? Klik dan op ‘Productieverzoek indienen’.

Je komt een pagina die meldt dat het productieverzoek is verzonden. Hier lees je bovendien het unieke aanvraagnummer van het productieverzoek.

Stap 8: status mijn productieverzoeken inzien

Voor een overzicht van alle productieverzoeken ga je naar ‘Mijn productieverzoeken’. Hier lees je steeds de actuele status van je productieverzoeken.

Stap 9: gereed productieverzoek bestellen

Zodra het productieverzoek gereed is ontvang je een bericht. Vanuit ‘Mijn productieverzoeken’ voeg je het product toe aan de winkelwagen en rond je de bestelling af. 

Alternatieve werkwijze

Deze werkwijze is vooral geschikt voor het indienen van speciale productieverzoeken. Bijvoorbeeld als je een reader, bladmuziek of ontbrekende tekeningen wilt ontvangen. Of een boek dat we nog niet in onze collectie hebben. 

Stap 1: formulier productieverzoek openen

Je klikt in het menu op Klantenservice en vervolgens op Productieverzoeken. Daar kies je voor Productieverzoek indienen. Je komt dan in een blanco formulier. Dit formulier is alleen zichtbaar als je bent ingelogd en er een visueel beperkte gebruiker is aangemeld.

Stap 2: gebruiker(s) selecteren

Kies de gebruiker(s) voor wie je het productieverzoek wilt indienen. Je gaat naar de volgende pagina. Ontbreekt een leerling? Voeg deze dan toe aan 'Mijn gebruikers'. 

Stap 3: boekgegevens, leesvorm en aflevervorm invullen

Je vult de boektitel en het ISBN in. Dit zijn verplichte gegevens. Ook selecteer je de gewenste leesvorm en aflevervorm. Door op verifiëren te klikken checken we de ISBN en controleren we of we het boek al in de collectie hebben. Weet je deze gegevens niet? Plaats dan een vinkje bij ‘Vul boekgegevens handmatig in’. Je komt bij een blanco formulier waar je de boekgegevens, de leesvorm en aflevervorm invult.

N.B. Het is van belang dat je zoveel mogelijk boekgegevens invult. Ontbrekende en onduidelijke gegevens vertragen het in behandeling nemen van het productieverzoek.

Stap 4: vervolgstappen

Je gaat naar de volgende pagina. De volgende verschillende situaties zijn hier nu mogelijk.
Het boek is in deze leesvorm:

• leverbaar. Het boek is direct te bestellen. Klik op Toevoegen aan winkelwagen en rondt de bestelling af.
• in productie. Je kunt je aansluiten bij dit productieverzoek van iemand anders. Klik op ‘Hou me op de hoogte’. Of neem contact op met de Klantenservice.
• niet geschikt voor productie. Het is niet mogelijk en niet zinvol om het productieverzoek in te dienen.
• geschikt voor een productieverzoek. Ga verder bij stap 5 van de aanbevolen werkwijze.