Het plaatsen van een bestelling in de Educatief webwinkel

Aan de slag: 

Wanneer je een account hebt bij onze webwinkel en je Verklaring leesbeperking is beoordeeld, kun je een bestelling plaatsen. Het plaatsen van een bestelling start vaak bij een zoekopdracht.

We adviseren je om zoveel mogelijk te zoeken met een ISBN. Dit omdat dit in de meeste gevallen het relevantste zoekresultaat geeft en je zeker bent dat je de juiste druk en uitgave bestelt. 
Heb je geen ISBN, dan kun je natuurlijk ook zoeken op titel of gebruik maken van de filteropties. 

Vanuit het zoekresultaat kun je vervolgens het door jou gezochte boek selecteren, de gewenste leesvorm kiezen en aan je winkelmand toevoegen. Bij sommige leesvormen heb je de mogelijkheid om persoonlijke voorkeuren te selecteren.  

Vastleggen van je leesvoorkeur 

Je leesvormvoorkeur en de eventuele bijbehorende voorkeuren van afleveropties kun je vastleggen in je account. Deze kun je vervolgens opslaan zodat we ze onthouden bij een volgend bezoek.  
Bij een volgende bestelling kun je in één klik jouw leesvoorkeur en eventuele afleveropties van een boek toevoegen aan je winkelmand. 

Wanneer je  jouw gewenste producten in de winkelmand geplaatst hebt, kun je de bestelling afronden. Je hebt dan de keuze om een afwijkend afleveradres of factuuradres te kiezen.  

Wanneer je de gewenste betaalmethode hebt geselecteerd en akkoord bent met onze algemene voorwaarden maak je jouw bestelling definitief. Je ontvangt vervolgens de orderbevestiging en de factuur per e-mail. 

We hebben een instructievideo gemaakt waarin we je laten zien hoe je de leesvoorkeuren van een leerling kunt vastleggen.

Levering van jouw order 

1. Per post 

Drukwerk versturen we in een envelop die in de brievenbus past. Grote hoeveelheden drukwerk, 3D-objecten en braillebanden ontvang je in een pakket. 
Wanneer je bestelling als een pakket wordt bezorgd ontvang je van ons een mail met de track & trace-code. Je ontvangt je bestelling in de meeste gevallen binnen 2 werkdagen. 

2. Download 

Heb je een download besteld? Ongeveer een kwartier na het afronden van de bestelling staan de downloads klaar bij “Mijn producten” in je account. De producten staan, indien van toepassing, per leerling geordend. Vanwege de grote omvang worden de bestanden in een zip-file klaargezet. 

3. Voor de app LEX & OLP 

Ongeveer een kwartier na het afronden van je bestelling zet Dedicon de streams van schoolboeken klaar in “Mijn producten”. Hier kun je ze ook beluisteren via de online player (OLP). De producten staan per leerling geordend.  De boeken verschijnen ook automatisch in de LEX-app van de betreffende leerling. 

4.EPUB's  

Binnen een kwartier staan de bestelde EPUB's voor je klaar in VitalSource Bookshelf. Heb je hier al een account voor, dan kun je deze direct lezen. Wanneer je nog geen account hebt, maak deze dan eerst aan. 

Moet ik verzendkosten betalen? 

Nee, je hoeft geen aparte verzendkosten te betalen. Je betaalt € 4,95 per titel, per leesvorm, per leerling, per schooljaar. Dit bedrag is dus inclusief verzendkosten en BTW. 

Kan ik een aangepast schoolboek retourneren? 

Ben je niet tevreden met je bestelling of blijkt dat je een verkeerde leesvorm hebt besteld?
Je kan je ontvangen product binnen 14 dagen retourneren.  Lees hier hoe je kunt retourneren en aan welke voorwaarden je dient te voldoen.